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Business Case de Salud de la Mujer Dexeus

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Salud de la mujer Dexeus

Un CRM clave para optimizar la relación con sus clientes

La exigencia del paciente en la experiencia que recibe en el transcurso del acto médico y la alta sensibilidad en el precio han convertido a la sanidad privada en un sector en el que se compite según las reglas de un mercado maduro.

Este nuevo entorno exigía nuevas herramientas para competir, y Salud de la Mujer Dexeus eligió el CRM de ekon para gestionar de forma integral la satisfacción de sus usuarios y su política comercial de venta y fidelización.

"ekon CRM es una aplicación fiable y de fácil parametrización, que hoy constituye la principal aplicación de relación con nuestras pacientes-clientes”.

Daniel Martínez, director general de Salud de la mujer Dexeus